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造價(jià)咨詢?nèi)藛T如何才能贏得業(yè)主與承包商的信賴與尊重?

來(lái)源:??????2018-4-11 9:58:13??????點(diǎn)擊:

 
       造價(jià)咨詢?nèi)藛T,在造價(jià)事務(wù)所上班,你整天忙忙碌碌,你也游走于建設(shè)單位/開發(fā)商、承包商、造價(jià)事務(wù)所之間,那么你是否駐足停留片刻思考一下,你屬于哪個(gè)行業(yè)?你可與建設(shè)單位謀職或建筑公司就職的造價(jià)人員,似乎還是在這個(gè)造價(jià)圈子里,但到底是否同一個(gè)行業(yè)呢,你負(fù)有什么使命?

       一、你是做哪一行的?
      男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎。不同行業(yè)的收入及社會(huì)地位區(qū)別大了去。
各行各業(yè),從小的分可經(jīng)細(xì)分幾百個(gè)行業(yè),從大的分,國(guó)民經(jīng)濟(jì)有三大產(chǎn)業(yè):農(nóng)業(yè)是第一產(chǎn)業(yè),工業(yè)是第二產(chǎn)業(yè),除了第一和第二產(chǎn)業(yè)之外的其他行業(yè)統(tǒng)稱服務(wù)業(yè)。
       服務(wù)產(chǎn)業(yè)的范圍很寬廣,它是以增值為目的提供服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)集合,無(wú)償服務(wù)不算,公益服務(wù)和非贏利組織也不是,因?yàn)樗鼈儾皇且栽鲋禐槟康?。服?wù)產(chǎn)品與其他產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品相比,具有非實(shí)物性、不可儲(chǔ)存性和生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性等特征。
       現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐,建立在新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法基礎(chǔ)上,以滿足人類需求為導(dǎo)向,所有的服務(wù)產(chǎn)生于需求,而服務(wù)反過(guò)來(lái)創(chuàng)造和衍生出新的需求,這樣又產(chǎn)生新的服務(wù)行業(yè),如此無(wú)窮無(wú)盡。隨著時(shí)代的發(fā)展和需求的多樣性及社會(huì)分工專業(yè)分工細(xì)化,一些新興服務(wù)業(yè)態(tài)在不斷誕生,也包括運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造和提升?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)分為:1.研發(fā)和技術(shù)服務(wù)。2.信息技術(shù)服務(wù)。3.文化創(chuàng)意服務(wù)。4.物流輔助服務(wù)。5.租賃服務(wù)。6.鑒證咨詢服務(wù)。7.廣播影視服務(wù)。8.商務(wù)輔助服務(wù)。9.其他現(xiàn)代服務(wù)。
造價(jià)咨詢服務(wù)業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的第6項(xiàng):鑒證咨詢服務(wù)。

       二、造價(jià)咨詢業(yè)屬鑒證與咨詢服務(wù),定位比較高端、負(fù)有使命
      1.鑒證服務(wù),是指具有專業(yè)資質(zhì)的單位受托對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行鑒證,發(fā)表具有證明力的意見(jiàn)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。包括會(huì)計(jì)鑒證、稅務(wù)鑒證、法律鑒證、職業(yè)技能鑒定、工程造價(jià)鑒證、工程監(jiān)理、資產(chǎn)評(píng)估、環(huán)境評(píng)估、房地產(chǎn)土地評(píng)估、建筑圖紙審核、醫(yī)療事故鑒定等。

其實(shí)我們?cè)靸r(jià)工作只是其中的一小部分,想想我們太渺小了,不到十分之一,從業(yè)人員也只有區(qū)區(qū)百萬(wàn),行業(yè)太小眾了,屬于“小而美”,“小而專”一類。但工程造價(jià)鑒證的內(nèi)容極豐富,各行各業(yè)如制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)等和公路、鐵路、水利、機(jī)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施以及政府、學(xué)校、醫(yī)院、圖書館、體育場(chǎng)館、廣場(chǎng)、公園等公共設(shè)施都要投資建設(shè),凡建設(shè)必有工程,凡工程必涉造價(jià),造價(jià)里邊又細(xì)分很多專業(yè)。且建設(shè)規(guī)模巨大,中國(guó)每年新建的房屋面積約占到世界總量的50%,造價(jià)咨詢的業(yè)務(wù)量還是蠻可觀的。中國(guó)未完成城市化進(jìn)程,基礎(chǔ)設(shè)施落后,公共設(shè)施不足,所以,未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間,基本建設(shè)仍將維持增長(zhǎng),造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)還會(huì)源源不斷。這樣的宏觀分析造價(jià)人應(yīng)該吃定心丸了。我從不用心靈雞湯而是客觀理性的分析和邏輯的力量讓讀者受益。
我們?cè)靸r(jià)咨詢業(yè)務(wù)來(lái)源通過(guò)投標(biāo)和委托的方式獲得,造價(jià)咨詢服務(wù)面向的對(duì)象不只限于建設(shè)單位,也可以接受建筑單位委托,建設(shè)單位和建筑單位的市場(chǎng)主體地位是平等的。造價(jià)咨詢持客觀公正獨(dú)立的立場(chǎng),不能偏向任何一方,誰(shuí)委托為誰(shuí)服務(wù),但不能是誰(shuí)委托為誰(shuí)說(shuō)話,也不是站在誰(shuí)的立場(chǎng)。一旦持有立場(chǎng),你的報(bào)告和結(jié)論就不會(huì)客觀公正。
      2. 咨詢服務(wù),是指提供信息、建議、策劃、顧問(wèn)等服務(wù)的活動(dòng)。包括金融、軟件、技術(shù)、財(cái)務(wù)、稅收、法律、內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作、流程管理、健康等方面的咨詢。
       工程造價(jià)咨詢服務(wù)是指工程造價(jià)咨詢企業(yè)接受委托,對(duì)建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)的確定與控制提供專業(yè)服務(wù)。工程造價(jià)咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容:項(xiàng)目可行性研究、投資估算、項(xiàng)目概算、施工圖預(yù)算、工程結(jié)算的編制和審核;工程量清單、招標(biāo)控制價(jià)、投標(biāo)報(bào)價(jià)的編制和審核;變更、簽證及索賠費(fèi)用的認(rèn)定;項(xiàng)目全過(guò)程的造價(jià)控制;司法鑒定;提供工程造價(jià)信息服務(wù)等 。
       造價(jià)人相當(dāng)于古代的帳房先生,其工作重心圍繞“價(jià)”:定價(jià)、談價(jià)、核價(jià)和控價(jià)。你所涉及的標(biāo)的動(dòng)輒上億幾億甚至幾十億,你責(zé)任重大,你的立場(chǎng)你的傾向你的態(tài)度你的職業(yè)道德你的專業(yè)水準(zhǔn)對(duì)造價(jià)產(chǎn)生終極影響。你對(duì)數(shù)字十分敏感,你的職業(yè)性讓你對(duì)與造價(jià)有關(guān)的量、費(fèi)、稅、價(jià)格和工藝等了如指掌。你掌握造價(jià)的控制方法,你博學(xué)多才,你洞察秋毫,你明辨是非,你利用你的專業(yè)技能為客戶或公司創(chuàng)造價(jià)值,你有時(shí)不可或缺,有時(shí)卻如多余人。雖然有時(shí)“人在江湖身不由己”,但你潔身自好,既與他們周旋,又與他們保持距離。一切都是為了維護(hù)職業(yè)的尊嚴(yán),是在證明造價(jià)沒(méi)有絲毫“造假”。
        我們工程造價(jià)咨詢公司恰恰是最缺少咨詢這塊業(yè)務(wù),很多造價(jià)人的日常工作就是算量計(jì)價(jià)等低端服務(wù),咨詢服務(wù)還談不上也不涉及,即使有,也是不多,恐怕大部分人也不具備這個(gè)能力。我們很少為客戶提供信息、建議、策劃、顧問(wèn)等服務(wù),反思一下:是客戶不需要還是我們不提供?前面我說(shuō)了需求創(chuàng)造了服務(wù),服務(wù)創(chuàng)造了需求。這個(gè)可以有,可以大做文章,可以大有可為。
而一些制造業(yè)企業(yè)有自己的研發(fā)部和研究院,而很多從事高智商服務(wù)的造價(jià)咨詢企業(yè)并沒(méi)有自己的研究部門或總師室不具研發(fā)創(chuàng)新能力,也是讓人匪夷所思的,造價(jià)咨詢不僅僅是算量套價(jià)這樣簡(jiǎn)單機(jī)械的工作。合同管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、施工索賠、市場(chǎng)定價(jià)等基礎(chǔ)理論研究空白或相對(duì)薄弱,仍然依賴于政府定額和信息價(jià),缺乏創(chuàng)新,與其知識(shí)密集型高智力服務(wù)內(nèi)涵極不匹配,最后只剩下價(jià)格戰(zhàn)和惡性競(jìng)爭(zhēng)一途了,相比服務(wù)水平與能力也無(wú)法確保。
       所以必須改變?cè)靸r(jià)咨詢行業(yè)中集中度低和企業(yè)實(shí)力相對(duì)弱的現(xiàn)狀,進(jìn)行突圍和創(chuàng)新,贏得工程行業(yè)建設(shè)單位的信賴,也得到承包商的尊重。