熱劇《我的前半生》對“造價咨詢”的啟示
近日，熱播劇《我的前半生》的播出，掀起了收視狂潮，針對劇中所播出的社會現(xiàn)象在社會上引起了廣泛的討論。本文就劇中“咨詢行業(yè)”為切入點，探討一下對"工程造價咨詢"行業(yè)的啟示。
《我的前半生》是一部中產(chǎn)階級的中年史詩，它的意義在于給中國中產(chǎn)的內(nèi)心世界畫像。這部劇傳達了多種觀念，全職太太、閨蜜情、原生家庭、監(jiān)護權、子女教育、代際溝通、重返職場、應聘歧視、職場生態(tài)等諸多熱點話題，有的觀念還顛覆三觀，動搖人們的傳統(tǒng)認知。
電視劇以“羅子君”為圓心，塑造出一系列形象豐滿立體質(zhì)感個性鮮明的角色矩陣，性格多面、復雜、豐富。從養(yǎng)尊處優(yōu)到腳踏實地的羅子君，從傲嬌冷酷到謙虛溫暖的賀涵，從高冷好強到正視內(nèi)心的唐晶等等。
本人關注的不是劇情，而是題材，有人問筆者怎么有閑暇追?。科鋵嵨抑粚ξ宜矚g的題材有興趣，抗戰(zhàn)神劇之類就從沒看過。凡是涉及商戰(zhàn)、職場、并購、咨詢等與我有關的內(nèi)容我會多看幾集。因為與工程咨詢有共性的東西。
主演賀涵的演員靳東坦言：“吸引我的是這個人物的咨詢?nèi)Ρ尘?。隨著時代的發(fā)展，咨詢這個行業(yè)會起到舉足輕重的作用，在這里面可以了解這個行業(yè)的故事?！?nbsp;
社會越進步，細分行業(yè)越多，咨詢業(yè)越發(fā)達。其實咨詢是個古老行業(yè)，軍師、謀士、智囊都屬于咨詢一類。
靳東在《歡樂頌》飾演霸道總裁譚宗明。譚宗明是上海商界傳奇人物， “動一動眉上海就會倒閉公司”，到譚總的層次，錢已經(jīng)不是什么重點了，生態(tài)圈、影響力才是他們關注的。他重金聘請華爾街精英安迪負責收購紅星，標的上百億。譚總圓滑世故，煙火味中又透著幾分豪爽。
靳東在《我的前半生》再度飾演一位“高端人士”——咨詢界精英賀涵，氣質(zhì)儒雅、冷靜睿智，妙語連珠，許多金句讓人難忘。相比老譚渾然天成的成功，賀涵無疑展現(xiàn)出了商業(yè)精英更豐富的一面。
他在職場商戰(zhàn)游刃有余，他資深、專業(yè)，離職時被眾多大客戶心甘情愿追隨，客戶只認他個人不認公司。無論面對勝負，他都能從容不迫的著手下一步計劃。他已經(jīng)超越術的層面，進入到道的高度。如唐晶為客戶做了一單咨詢業(yè)務，對方也付了錢，唐晶也付出了時間和精力，但咨詢報告如廢紙沒被采納，唐晶想不通，不斷打電話與客戶論理，賀涵制止了她，對她說了以下一番話：你所做的技術層面都考慮到了，對方也挑不出什么毛病，但他們?yōu)槭裁床徽罩愕淖瞿?？因為人，你記?。?span style="color:#003399;">所有的咨詢問題說到底就是人的問題，你不要管什么數(shù)據(jù)、圖表，想一想在項目利益鏈條上，誰的利益受到影響了，你動了誰的奶酪？問題就出在誰身上。
這段話非常經(jīng)典，富有哲理，洞悉人性與世道，可以說適用于任何咨詢行業(yè)，對造價咨詢尤其適用。筆者在造價咨詢行業(yè)摸爬打滾這么多年，自以為見多識廣，也沒聽到和看到如此犀利精辟的話。咨詢問題歸根結底就是人的問題，你若做咨詢就要對人性有深刻的理解和洞悉，至于數(shù)據(jù)與資料的收集，工程量的計算，圖表的制作等，這些是基礎，但其實不是至關重要的，關鍵是提供客戶所需要的東西，而不僅僅是客觀的結論。
說到我們的造價咨詢，也是一種高級智力服務，計量計價當然也需要，這是咨詢的基礎性數(shù)據(jù)，但不是工作重心，是助手們干的事，因為這是比較機械簡單的工作，但業(yè)內(nèi)大部分人把它當作工作的全部。咨詢是研究、分析、比較、建議、策劃、顧問。何為滿足客戶需求？就是客戶想到的你也想到了，客戶沒想到的你也要能想到，總之要比客戶更高明，是客戶的老師，讓客戶心悅誠服。如果說客戶是魚，你就是水，讓客戶離不開你，這才是咨詢的本質(zhì)。
現(xiàn)在有些人做造價咨詢，智商、經(jīng)驗、專業(yè)能力等各方面明顯不如客戶，你做出來的東西客戶當然不滿意。像賀涵這種思路清晰高瞻遠矚掌控大局的人就特別適合做咨詢公司老總，強將手下無弱兵。而不怎么強的老總下面幾乎無人才，因為他既不會發(fā)現(xiàn)人才也不會使用人才。賀總說人與人之間，在同一時間同一事件中只能保持一種關系，這樣就避免感情用事和主觀性。似乎也沒有什么他搞不定的，有次，幾乎所有人都認為敗局已定，最后他也能翻盤，他說越是棘手的案子，越是要有個愉悅的過程。他也沒什么政府背景和強大的人脈，而完全是靠高質(zhì)量的咨詢打動客戶吸引客戶，那些靠關系靠低價而不是靠能力和本事是無法維持生存的。
賀涵桀驁與犀利富有攻擊性，但都理智克制地隱藏在儒雅睿智的氣質(zhì)之下。
“如果生活中碰到賀涵這樣的人，可能覺得挺事兒的，假模假式的，但其實這種人挺有意思的。我覺得一個人對自己有過高的要求，甚至于有了一種稍微的病態(tài)，可能他才能在他的領域里做到高精尖?！边@個角色不管是感情線、人物關系、性格變化都是完整的，我對他的印象是最深的，做咨詢就應具備他這樣的智慧與氣質(zhì)，他是劇中最明白的人，但最后激流勇退有點不太符合邏輯。
從局外人來看，他不近人情，為達目的不擇手段；但從另一個角度而言，我就是要用最短、最快、最有效的時間和方式達到我的目的，其實也并無不妥之處。他的格言是：我們是來賺錢不是來效忠，天下的事不都是交易嗎？
咨詢?nèi)Φ娜艘话悴粫ㄌ鄷r間跟你聊天，沉默寡言，很悶，又土又木，缺乏情趣。他們說話言簡意賅，沒有多余的廢話。
賀涵深諳世事，所以在面對失婚家庭主婦羅子君時，沒有絲毫安慰，尖酸刻薄，毒舌打擊她，有點冷血，但總能一針見血的指出問題所在。
他情感克制，事業(yè)至上，與唐晶戀愛十載，依然把事業(yè)放在生活的首位，當兩人卷入同一場商戰(zhàn)時，“交情是交情，生意是生意”仍是他信守的原則。行動大于一切，賀涵不會喋喋不休的去告訴對方說，我喜歡你，要照顧你之類，通常都是把所有的事做好，體現(xiàn)在行動上。比如換了房子、裝修好房子才向唐晶求婚。但最后，賀涵與唐晶兩人勞燕分飛，兩人都太強勢了，而羅子君讓賀涵感到輕松和愉悅，最終，兩人走到了一起。
金融行業(yè)的咨詢年薪百萬以上比比皆是，因為他們做的咨詢很高端，而造價咨詢行業(yè)收入在咨詢業(yè)中還是處于較低，因為所做的咨詢還比較低端，高端也的占比不很高，你缺乏高端人才，你也請不起高端人才，于是，你只能與同行打價格戰(zhàn)，惡性競爭。你的咨詢價值不大，很多時候著眼于建模算量編清單套價，沒有很高的附加值，市場當然也不會給出很高的估值與溢價。這也是很多造價咨詢?nèi)艘恢毕敫淖兊膯栴}。
“子君”最初是魯迅先生小說《傷逝》的女主角，不過第一代“子君”出走后仍被吃人的社會吞噬。按照魯迅的說法，娜拉出走之后，要么墮落，要么死掉，因為她并沒有自己生存下去的環(huán)境和能力。而《我的前半生》試圖給出的是第三種答案：依靠自己的力量活下去?，F(xiàn)代女性與舊時代女性不可同日而語，現(xiàn)在的女性，美麗、智慧、能干、厲害，巾幗不讓須眉，休止是半邊天，幾乎主導職場，陰盛陽衰，造價行業(yè)許多主管和高管的女性比例很大，在很多公司里男人只能當下屬。
子君離婚后從零開始學，拜師傅、抱大腿、不僅拼命地干活，中間甚至穿插著“偽造簡歷”之類三觀并不那么正的行為，從超市理貨員、銷售、咨詢公司外包機構的調(diào)查員到最后進入咨詢公司，一次次進行“產(chǎn)業(yè)升級”，挖掘更高的工作附加值，劫后重生。
“沒有任何人會成為你以為的、今生今世的避風港，只有你自己，才是自己最后的庇護所?！?/span>
與社會隔離許久的全職太太初入職場，個中艱辛自不必說。她很爭氣，用1年學了別人3年未必能學會的東西，做出了有5年工作經(jīng)驗也不一定有的成績。從一個依附者變成了獨立者，破繭成蝶。
由簡入奢易、由奢入簡難，她能打破這個定律也是生活逼的。養(yǎng)尊處優(yōu)帶來了生活的“資源詛咒”，羅子君拋棄了過去的自己，從零開始，克服了“資源詛咒”。豐裕的生活條件有時反而是一種限制，艱難困苦，玉汝于成。如果沒有婚姻變故，她就不會去改變，不會變得如此優(yōu)秀，可能終其一生也是全職太太。這確實很勵志，但并不適合每個人，她的成長道路上有多少人在幫她？再加上她美貌，美麗也是資源？劇中的悖論在于，她的所謂獨立，正是依靠他人的幫助而完成的。羅子君失婚之后，先是閨蜜唐晶幫她找到工作，然后賀涵幫她換工作，子君工作出了問題他要管，自己公司出了大問題。
賀涵在關鍵時刻對子君傳授經(jīng)驗進行指導，簡直是人生導師，這些箴言很經(jīng)典，很實用，千金難買：
“每一個買過東西的客戶，你都要記住他們的特點喜好，留下電話和電子郵箱，然后根據(jù)他們的特點給予他們精確的咨詢，而不是無差別的群發(fā)對待。這樣他們就有一種被奉為上賓，被重視差別對待的良好感受?！?/span>
鉆研客戶心理，懂得投其所好者更容易獲得客戶的信賴和青睞。尤其在服務行業(yè)或咨詢業(yè)，客戶花錢買的就是體驗。一點點的留心和細節(jié)處理有時候就是你成交的臨門一腳。
“你一定要做到可以取代任何人，然后再考慮做到任何人都不可以取代你?！?/span>
無論你現(xiàn)在從事什么工作，都要努力提升你的職場力。別人不會的，你要會。別人會的，你要做得比他更好更全面，你要時刻準備取代任何人，再讓自己無可取代，這樣你才能所向披靡。
“實戰(zhàn)之前，必須預演，以排除一切意外的可能，沒有人在乎你所謂的特殊情況，更沒有人有心情有時間去聽你解釋，如果出了問題，那么就一定是你有什么地方?jīng)]有做好?！?/span>
“你來工作是來賺錢的，不是來交朋友的，如果能交到朋友那是驚喜，交不到朋友那才是正常的?，F(xiàn)在做到韜光養(yǎng)晦很重要，做好自己的業(yè)績，任人評說，你自己的業(yè)績做好了，自然會有人來成為你的合伙伙伴?！?nbsp;
“不要把時間浪費在刻意討好同事和取悅上司上，而是提升你的業(yè)務能力，讓自己變得有價值，自然會有人愿意與你為伍，置換資源?！?/span>
“我就是你的人脈資源，你平時對我禮貌一點，客氣一點，逢年過節(jié)的時候，給我問候一下，你有什么事情找我，我當然會幫你的了。維護住跟我良好的關系，就是你的能力?！?/span>
“做事必先做人，人脈關系靠維護，感情需要投入和積累，臨時抱佛腳往往是無用的。”
這些都是至理名言，對造價咨詢從業(yè)者同樣具有深刻的啟迪。
不過，子君即使依靠于他人的幫助，也展現(xiàn)出了驚人的毅力。她要一個人照顧好孩子，還要加班加點學習，補上人生前十年的職業(yè)課。她的生命力因受到傷害而愈加蓬勃，這樣頑強的自我成長其實非常動人。世事往往如此，想回頭也已經(jīng)來不及，即使你肯淪為劣馬，也不一定有回頭草在等著你。
子君的優(yōu)點是做事認真細致，不怕吃苦，不敷衍，似乎也特別適合做造價咨詢，筆者曾遇見這樣類型的業(yè)內(nèi)人士，既不是學這個專業(yè)的，一開始也不是做這行的，后來由于種種原因，進入到造價咨詢業(yè)，這些半路出家的外行居然也活得很好，為什么？說明只要你肯學肯吃苦就能入行。
在領導和同事都認為子君是憑借著賀涵進來的關系戶時，她沒有反駁，而是努力用成績來說明一切。面對領導交代的復核調(diào)查問卷的任務，發(fā)現(xiàn)很多問卷造假，簡直是糊弄客戶，在打電話請教了賀函后，雖然知道這是行業(yè)潛規(guī)則，但她沒有直接漠視，還是決定前往蘇州南京實地調(diào)查，查明背后的原因，親自監(jiān)督。雖然返程不順，但是這次經(jīng)歷給她帶來新的蛻變，得到領導的認可。
敷衍、得過且過犧牲的不僅是公司的利益，還有自己的成長機會，能力的增長是需要對自己高標準的要求的，一味的敷衍，其實是對自己的不負責，升職加薪只會離我們越來越遠。
后期子君的人生也有了巨大的轉(zhuǎn)變，事業(yè)上遇到了伯樂密斯吳鄔君梅，密斯吳霸氣強勢，對工作認真負責，也是個工作狂，但不是完美主義者，嚴于利己寬以待人，不拘小節(jié)氣場強大。密斯吳自駕出差，子君作為下屬，坐在職場禮數(shù)上的“老板位”，密斯吳全無計較，還主動為下屬買咖啡，指導她做人做事的方法。當賀涵公司出狀況，蘇總覺得子君沒有利用價值，建議密斯吳開掉她。密斯吳果斷拒絕，并表示“我喜歡她，跟她是賀涵的關系戶沒關系”。
路要自己一步步走，苦要自己一口口吃，只有經(jīng)歷大的磨難才能脫胎換骨。
希望造價咨詢也能向正真正的咨詢業(yè)前進！
- 上一篇：建筑施工合同中易被關注的幾個稅務問題 2018/3/21
- 下一篇：說說工程進度與造價的復雜關系 2018/3/14
