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山東工程造價(jià)咨詢成果質(zhì)量控制——業(yè)務(wù)評(píng)審

來源：??????2017-12-20 9:22:51??????點(diǎn)擊：

       業(yè)務(wù)評(píng)審工作無疑是工程造價(jià)咨詢成果質(zhì)量保證的最后屏障，在行業(yè)內(nèi)越來越得到廣泛的重視。對于業(yè)務(wù)評(píng)審，仁者見仁，智者見智。下面，我們就通過公司不同的評(píng)審專家對于業(yè)務(wù)評(píng)審這項(xiàng)工作的感想來了解這項(xiàng)工作的真諦。
       我們在這里所說的業(yè)務(wù)評(píng)審，是由具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)依照國家、地方及行業(yè)的有關(guān)規(guī)定、運(yùn)用專業(yè)方法對公司內(nèi)部執(zhí)業(yè)人員完成的工程造價(jià)咨詢成果進(jìn)行系統(tǒng)地審查、核對和評(píng)定，工作內(nèi)容一般包括：咨詢資料是否完整、有效，計(jì)量、計(jì)價(jià)是否有據(jù)可依，結(jié)算方法及計(jì)價(jià)口徑是否符合合同的約定，工程量計(jì)算是否規(guī)范、可靠和準(zhǔn)確等等。
       我們都知道業(yè)務(wù)成果文件的質(zhì)量直接影響著一個(gè)山東造價(jià)咨詢公司在行業(yè)內(nèi)的品質(zhì)定位，因此業(yè)務(wù)評(píng)審工作的作用及重要性就不言而喻了，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
       首先，通過業(yè)務(wù)評(píng)審工作持續(xù)、有序地推進(jìn)，促使工程師在執(zhí)業(yè)過程中，對資料收集、計(jì)量及計(jì)價(jià)等工作的要求更加規(guī)范，從而形成了規(guī)范執(zhí)業(yè)、執(zhí)業(yè)有據(jù)可依，保證了咨詢成果的質(zhì)量，杜絕了不合格咨詢成果流向市場，最大程度地維護(hù)了公司的聲譽(yù)。
       其次，在業(yè)務(wù)評(píng)審過程中，肯定能從中發(fā)現(xiàn)一些問題，我們可以針對這些問題通過與公司內(nèi)部培訓(xùn)工作掛鉤并建立問題檔案，有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)，個(gè)性問題個(gè)別培訓(xùn)，共性問題集中培訓(xùn)，從而達(dá)到在以后工作中從源頭上消除以前所發(fā)生的問題、整體提升執(zhí)業(yè)人員執(zhí)業(yè)水平的目的。
       再者，在業(yè)務(wù)評(píng)審工作中發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)相對優(yōu)秀的成果文件，以此來挖掘公司內(nèi)部的人才，根據(jù)每個(gè)人才的技能特點(diǎn)重點(diǎn)培養(yǎng)、量才而用，使其承擔(dān)更重要的工作，真正做到“人盡其才”，從而使公司始終保持鮮活的力量。
       還有重要的一點(diǎn)，就是通過業(yè)務(wù)評(píng)審工作，也能發(fā)現(xiàn)一些不良的苗頭，可以通過與紀(jì)律學(xué)習(xí)、廉潔教育相結(jié)合，最終從源頭上杜絕在執(zhí)業(yè)過程中的違法違紀(jì)行為，從而保護(hù)了員工、維護(hù)了我們公司的良好形象。
       盡管現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)開始意識(shí)到了業(yè)務(wù)評(píng)審工作的重要性，但每個(gè)公司在實(shí)際操作時(shí)，處于各自不同情況的考慮，具體操作方法不盡相同，目前行業(yè)內(nèi)的內(nèi)部業(yè)務(wù)評(píng)審工作大致有以下幾種情況：
       一、是一些業(yè)務(wù)量較小的公司，為了降低執(zhí)業(yè)成本，根本就沒有評(píng)審工作，基本上是靠對數(shù)字的猜測來判斷成果文件的優(yōu)劣，這樣顯然不利于公司的發(fā)展，是不可取的。
       二、是現(xiàn)在大部分公司的共同特點(diǎn)，由于評(píng)審工作要需要專門的專業(yè)團(tuán)隊(duì)并耗費(fèi)大量的時(shí)間，人力成本及時(shí)間成本較大，所設(shè)置的評(píng)審機(jī)構(gòu)的評(píng)審工作也只是走走過場，最終也只是流于形式，雖然在一定程度上節(jié)約了執(zhí)業(yè)成本，但這樣并無益于成果文件的質(zhì)量提升，也無益于執(zhí)業(yè)水平的提高。
       三、是一些公司較為重視成果文件的評(píng)審工程，聘請了經(jīng)驗(yàn)較為豐富的老工程師專門來做這項(xiàng)工作，但這些評(píng)審人員的出于其謹(jǐn)慎的心態(tài)，對所有結(jié)算都經(jīng)過嚴(yán)密地審核，這樣確實(shí)在很大程度上保證了咨詢成果文件的質(zhì)量，但也耗費(fèi)了大量時(shí)間，甚至拖延了向委托方交出成果文件時(shí)間，在一定程度上影響了公司在行業(yè)內(nèi)的競爭力。
       四、就是一些公司相當(dāng)看重評(píng)審工作，但對評(píng)審人員也沒有一定約束機(jī)制，造成了個(gè)別評(píng)審人員在一定程度上操控結(jié)算審核的現(xiàn)象，造成了另一種不良風(fēng)氣。
       以上所述的四種情況，肯定都不利于公司的持續(xù)發(fā)展。下面借簽著評(píng)審工作做得相對較好的一些造價(jià)咨詢公司的操作方法，說說我自己對評(píng)審工作的一些想法。
       建設(shè)山東工程造價(jià)咨詢行業(yè)競爭一直是非常激烈，其核心競爭力基本上還是靠社會(huì)資源的競爭。但是我認(rèn)為，在目前行業(yè)內(nèi)大都還沒有足夠重視業(yè)務(wù)評(píng)審工作的情況下，去致力于建立有效的評(píng)審機(jī)制，有序地進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)審工作，實(shí)實(shí)在在地把好咨詢成果的質(zhì)量關(guān)，提高公司內(nèi)部執(zhí)業(yè)人員的整體業(yè)務(wù)水平，讓更多的客戶都知道我們才是真正地進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)審、質(zhì)量把關(guān)的單位，認(rèn)識(shí)到只有我們這樣的公司才值得托付，這無疑會(huì)成為公司在行業(yè)內(nèi)的另一種競爭力。
       因此說，公司內(nèi)部要組織工作經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富的專業(yè)工程師組成專業(yè)的評(píng)審團(tuán)隊(duì)，并結(jié)合績效考核機(jī)制和約束機(jī)制來進(jìn)行有效管理，從而能保證評(píng)審工作有效、有序地運(yùn)行，達(dá)到評(píng)審工作的預(yù)期目的。
       為確保評(píng)審工作的質(zhì)量及評(píng)審效率，以下幾點(diǎn)還是比較重要的：
       第一，評(píng)審團(tuán)隊(duì)所有組成人員不應(yīng)再進(jìn)行其他造價(jià)咨詢活動(dòng)，而專門對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)成果進(jìn)行相對獨(dú)立的專業(yè)評(píng)審，這樣就不會(huì)再因評(píng)審人員“身在其中”而影響評(píng)審質(zhì)量。
       第二，根據(jù)各類咨詢業(yè)務(wù)的性質(zhì)，有側(cè)重點(diǎn)地進(jìn)行評(píng)審，比如預(yù)算編制、招標(biāo)清單以及招標(biāo)控制價(jià)等，可以重點(diǎn)審查其“有沒有漏項(xiàng)”、“清單項(xiàng)目設(shè)置是否規(guī)范合理”、“是否符合招標(biāo)文件要求”等；再比如結(jié)算審核，應(yīng)重點(diǎn)審核“結(jié)算資料是否完整”、“計(jì)價(jià)口徑是否符合合同約定”以及抽查“工程數(shù)量相對異常的分項(xiàng)工程”等等，從而在保證成果文件質(zhì)量的同時(shí)，也能最大化地縮短評(píng)審時(shí)間。
       第三，評(píng)審團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)分專業(yè)建立評(píng)審檔案，對評(píng)審過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行紀(jì)錄，提出針對這些的問題的培訓(xùn)計(jì)劃，并定期組織培訓(xùn)來消除這些問題，從而提升員工的執(zhí)業(yè)水平。
       第四，在評(píng)審過程中，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的成果文件，從而發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)人才，并記錄在人才推薦檔案中，為公司人力資源的合理使用提供信息。
       第五，評(píng)審團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)分階段進(jìn)行工作總結(jié)，對評(píng)審過程中發(fā)現(xiàn)的問題的解決情況、培訓(xùn)的效果、人才推薦的情況等進(jìn)行總結(jié)；編制質(zhì)量通病檔案，從而從源頭消除以前發(fā)生的問題，形成良性循環(huán)的評(píng)審工作運(yùn)行機(jī)制。
       我們真正重視了業(yè)務(wù)評(píng)審工作，從而形成持續(xù)有效地評(píng)審工作機(jī)制，并配合有效激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)工作，肯定會(huì)使業(yè)務(wù)成果文件的質(zhì)量不斷提升、執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)能力不斷提高、人才不斷涌現(xiàn)，這肯定也會(huì)讓公司不斷增加超常的競爭力，那打造一個(gè)建設(shè)山東工程造價(jià)咨詢行業(yè)“百年企業(yè)”還會(huì)是一句空話嗎？